Robocoop
Panel Kontrol Asisten CS Smartcoop
Panduan Operasional Smartcoop
Membantu anggota tentang keanggotaan, simpanan, pinjaman, kasir toko, hingga akuntansi
Analisis Gambar & Dokumen
Membaca dan merangkum struk transaksi, bukti transfer, dan screenshot error
Live Chat 24/7
Merespon pertanyaan dan melayani keluhan anggota secara instan via WhatsApp
Robocoop
Kebijakan & Ketentuan
Ketentuan operasional dan kebijakan perlindungan data asisten CS Robocoop.
Pesan WhatsApp diproses melalui sambungan aman HTTPS/WSS. Data sensitif anggota dilindungi secara penuh dan hanya digunakan untuk kepentingan merumuskan jawaban CS.
Log percakapan disimpan sementara untuk kepentingan audit kualitas pelayanan dan deteksi error, serta dapat dibersihkan secara berkala sesuai kebijakan penyimpanan data lokal.
Semua parameter otorisasi (kunci API model AI, kredensial Zoom, integrasi web) disimpan terenkripsi di server internal koperasi dan tidak akan pernah dibagikan atau diekspos keluar.
Jawaban asisten AI dirumuskan berdasarkan dokumen panduan yang diunggah. Informasi bersifat panduan operasional dan tidak menggantikan keputusan resmi pengurus koperasi.